Made on
Tilda
Правовая информация · dudarev.pro
Полные тексты договора публичной оферты, политики обработки персональных данных и условий оплаты и возврата по онлайн-курсу «Excel для работы». Все документы публикуются в актуальной редакции.
Индивидуальный предприниматель Дударев Виталий Александрович, УНП 194039076, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации от 15 сентября 2026 г., выданного Минским городским исполнительным комитетом (регистрационный номер 194039076), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор об оказании услуг на условиях настоящей публичной оферты.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-образовательные услуги по обучению работе в Microsoft Excel в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает их.
2.2. Состав Тарифов:
| Тариф | Стоимость, BYN | Что входит |
|---|---|---|
| Самостоятельный | 119 | 12 видеоуроков, файлы Excel для практики, задания, доступ 6 месяцев; самостоятельное прохождение без проверки заданий |
| С проверкой | 209 | Всё из тарифа «Самостоятельный» и проверка выполненных практических заданий с комментариями |
| С индивидуальным сопровождением | 329 | Всё, что входит в тариф «С проверкой», а также две индивидуальные онлайн-встречи с Исполнителем продолжительностью до 60 (шестидесяти) минут каждая. |
2.3. Для целей определения стоимости оказанных услуг и расчёта денежных средств, подлежащих возврату при отказе Заказчика от Договора, стоимость одной индивидуальной Встречи в рамках тарифа «С индивидуальным сопровождением» составляет 60 (шестьдесят) белорусских рублей. Общая стоимость двух Встреч составляет 120 (сто двадцать) белорусских рублей.
2.4. Для прохождения Курса Заказчику необходим компьютер или ноутбук с установленной настольной версией Microsoft Excel 2013 или новее, процессором с двумя и более ядрами, оперативной памятью не менее 4 ГБ (рекомендуется 8 ГБ), разрешением экрана от 1280 × 768 пикселей и доступом к сети Интернет.
Отдельные современные функции Excel могут отсутствовать в ранних версиях программы. Для выполнения практических заданий предусматриваются альтернативные способы, совместимые с Excel 2013.
Исполнитель не гарантирует идентичность интерфейса и доступность дополнительных функций в разных версиях Excel. Заказчик самостоятельно проверяет соответствие своего оборудования и программного обеспечения указанным требованиям до оплаты Курса.
2.5. Курс носит информационно-образовательный характер. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата, так как он зависит от самого Заказчика.
3.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты Заказчиком выбранного Тарифа. Оплата признаётся полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
3.2. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, Политикой обработки персональных данных и Условиями возврата и согласен с ними.
3.3. Для оформления заказа Заказчик указывает имя, фамилию и адрес электронной почты, на который будет выслан Доступ. Заказчик отвечает за верность указанного адреса.
4.1. Стоимость Тарифов указана в п. 2.2 и на Сайте, в белорусских рублях.
4.2. Оплата производится банковской картой на защищённой платёжной странице провайдера. Подробный порядок оплаты — в разделе «Оплата» на Сайте.
4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления платежа.
4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Изменение не влияет на уже оплаченные заказы.
5.1. Доступ предоставляется на 6 месяцев с момента оплаты.
5.2. Доступ высылается на электронную почту, указанную Заказчиком, в виде ссылки на Видеохостинг, в течение 1 часа после подтверждения оплаты.
5.3. Доступ является персональным. Заказчик не вправе передавать его третьим лицам, публиковать ссылки на видеоуроки или пускать в Курс других лиц.
5.4. По истечении срока, указанного в пункте 5.1, доступ к материалам Курса прекращается. Истечение срока доступа не освобождает Исполнителя от исполнения обязательств, которые в соответствии с настоящим Договором должны быть выполнены после его окончания. Продление возможно по отдельному соглашению.
6.1. Исполнитель обязан:
6.2. Исполнитель вправе:
Прекращение доступа и расторжение Договора осуществляются с соблюдением законодательства Республики Беларусь и не ограничивают предусмотренные законодательством права Заказчика.
7.1. Практические задания принимаются на проверку в течение срока Доступа, но не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до его окончания. Исполнитель проверяет своевременно направленные задания в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их получения.
7.2. Файлы для практических заданий предоставляются для личного обучения Заказчика. Видеоуроки доступны для просмотра через Видеохостинг и не предоставляются для скачивания. Запрещается распространять, публиковать или передавать третьим лицам материалы Курса без согласия Исполнителя.
7.3. В Тариф «С индивидуальным сопровождением» входят две индивидуальные онлайн-встречи продолжительностью до 60 (шестидесяти) минут каждая. Первая встреча должна быть согласована и проведена в течение 3 (трёх) календарных месяцев, вторая — в течение 6 (шести) календарных месяцев с даты оплаты Тарифа. Для организации встречи Заказчик обязан заблаговременно обратиться к Исполнителю и согласовать дату и время её проведения в порядке, предусмотренном пунктом 7.4 Оферты.
Если Заказчик по зависящим от него обстоятельствам своевременно не обратился для согласования встречи, не отвечает на предложения Исполнителя или не согласовал время её проведения в установленный срок, последствия невозможности оказания услуги определяются с учётом пункта 2 статьи 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь и фактических обстоятельств. Истечение установленного срока само по себе не ограничивает право Заказчика отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
7.4. Дата и время Встречи согласуются сторонами не менее чем за 5 рабочих дней до её проведения. Исполнитель предлагает Заказчику доступные временные интервалы с учётом установленного срока проведения Встречи.
7.5. Если Встреча не состоялась по вине Исполнителя, она проводится повторно в согласованное с Заказчиком время без дополнительной оплаты. Если провести Встречу в установленный срок невозможно по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать возврата стоимости непроведённой Встречи в соответствии с законодательством и условиями возврата.
7.6. Заказчик вправе отменить или перенести Встречу, уведомив Исполнителя не позднее чем за 4 часа до согласованного времени её начала. В этом случае перенос осуществляется без дополнительной оплаты.
7.7. Если Заказчик не явился на встречу, не подключился в течение 15 минут после её начала или отменил её менее чем за 4 часа до начала, Исполнитель фиксирует это. Если встреча не состоялась по вине Заказчика, а Исполнитель был готов её провести, её стоимость определяется с учётом пункта 2 статьи 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь и фактических обстоятельств.
Если встреча не состоялась не по вине Заказчика, она переносится без дополнительной оплаты. Повторная встреча взамен пропущенной по вине Заказчика проводится за отдельную плату по предварительному соглашению сторон.
8.1. Заказчик вправе использовать материалы Курса исключительно для личного обучения. Без согласия Исполнителя запрещается распространять, публиковать, передавать третьим лицам или использовать в коммерческих целях видеоуроки, методические материалы и иные объекты авторского права Исполнителя, а также обходить технические средства защиты материалов.
8.2. Заказчик обязан предоставлять достоверные данные при оформлении заказа и своевременно сообщать Исполнителю об обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг.
8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора на условиях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и разделом «Условия возврата».
9.1. Видеоуроки, тексты, примеры и файлы Курса являются объектами авторского права Исполнителя. Оплата Тарифа даёт право личного использования в течение срока Доступа и не передаёт имущественных прав.
10.1. Стороны отвечают в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
10.2. Исполнитель не отвечает за сбои у интернет-провайдера Заказчика, на его устройстве, за перебои в работе банка и Видеохостинга, находящиеся вне контроля Исполнителя. При возникновении технических неисправностей на стороне Исполнителя, препятствующих доступу к Курсу, Исполнитель принимает разумные меры для их устранения. На период подтверждённого отсутствия доступа по причинам, зависящим от Исполнителя, срок Доступа продлевается на соответствующий период.
10.3. Ничто в настоящем договоре не ограничивает права Заказчика как потребителя, установленные законодательством.
11.1. Обращения направляются на info@dudarev.pro. Исполнитель рассматривает их в сроки, установленные законодательством.
11.2. Споры разрешаются путём переговоров и направления претензии, а при недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
12.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на Сайте и действует для заказов, оплаченных после её публикации. Условия оплаченного заказа не ухудшаются.
12.2. Договор прекращается исполнением сторонами обязательств, по истечении срока Доступа, при отказе Заказчика на условиях раздела «Условия возврата» и в иных случаях, предусмотренных законодательством.
13.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
Реквизиты Исполнителя
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Дударев Виталий Александрович |
|---|---|
| УНП | 194039076 |
| Свидетельство о государственной регистрации | от 15.09.2026, Минский городской исполнительный комитет |
| Адрес | г. Минск, ул. Чайлытко, д. 19, кв. 124 |
| Телефон | +375 44 532 02 04 |
| info@dudarev.pro | |
| Банк | ОАО «Сбер Банк», г. Минск, БИК ВРСВВУ2Х |
| Расчётный счёт | BY49 BPSB 3013 3559 8001 8933 0000 |
| Режим работы | Онлайн-курс: оплата и доступ круглосуточно. Поддержка по e-mail, ответ в течение 2 рабочих дней. |
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Дударевым Виталием Александровичем.
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Дударевым Виталием Александровичем (далее — Оператор) при использовании сайта https://dudarev.pro, при обращении к Оператору, приобретении и прохождении онлайн-курса «Excel для работы», получении консультаций и взаимодействии через используемые Оператором цифровые сервисы.
1.2. Оператор: индивидуальный предприниматель Дударев Виталий Александрович; УНП 194039076; адрес регистрации: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Чайлытко, д. 19, кв. 124; электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@dudarev.pro.
1.3. Политика разработана с учетом Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон), в редакции, действующей на дату утверждения Политики, и иных актов законодательства Республики Беларусь.
1.4. Оператор является оператором персональных данных, самостоятельно определяет цели и состав обработки и несет ответственность за соблюдение законодательства. Поставщики используемых сервисов могут выступать уполномоченными лицами, если обрабатывают данные по поручению Оператора, либо самостоятельными операторами в отношении собственных целей обработки.
1.5. Политика распространяется на совершеннолетних посетителей сайта, заявителей, покупателей, заказчиков, слушателей курса и лиц, предоставивших согласие на получение информационных и рекламных сообщений. Несовершеннолетние не являются целевой аудиторией и не должны самостоятельно направлять заявки или заключать договоры через сайт. Если курс фактически проходит несовершеннолетний, договор и оплату оформляет совершеннолетний заказчик; Оператор не запрашивает отдельные контактные данные несовершеннолетнего без необходимости.
1.6. Политика размещается в открытом доступе на сайте. Направление заявки или покупка не означает автоматического согласия на рекламные сообщения.
2.1. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается использование данных для целей, несовместимых с первоначальными целями их сбора.
2.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования таких средств или смешанным способом. Операции могут включать сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, уточнение, предоставление уполномоченным лицам и удаление.
2.3. Источники данных: непосредственно субъект персональных данных через формы сайта, электронную почту, мессенджеры и социальные сети; сведения, возникающие при заключении и исполнении договора; информация от платежного сервиса и банка в объеме, необходимом для подтверждения платежа; технические данные, автоматически формируемые используемыми сервисами.
2.4. Оператор не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт, CVC/CVV-коды, пароли от банковских приложений и иные платежные секреты. Оплата производится на стороне платежного сервиса/банка.
3.1. Состав данных и сроки хранения определяются по каждой цели отдельно. Сроки, установленные законодательством для бухгалтерских, налоговых и иных обязательных документов, имеют приоритет над сроками, указанными в настоящей Политике.
| Цель обработки | Категории субъектов | Персональные данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Обработка заявки и обратная связь | Заявители и посетители, направившие запрос | Имя, фамилия (если указаны), адрес электронной почты, номер телефона, содержание обращения, выбранный тариф/интересующий продукт, технические сведения о заявке | Согласие субъекта — если заявка и обратная связь оформлены через форму с соответствующим согласием; действия по заключению договора — если обращение направлено для приобретения услуги | До завершения рассмотрения обращения; затем до 3 лет для подтверждения обстоятельств обращения и защиты прав, если не возникло договорных или законных оснований для более длительного хранения |
| Заключение и исполнение договора на курс/консультацию | Совершеннолетние покупатели и заказчики | Имя, фамилия, электронная почта, телефон, сведения о заказе и тарифе, переписка по исполнению договора, сведения о предоставлении доступа, обращения и претензии | Необходимость заключения и исполнения договора с субъектом персональных данных; иные основания, предусмотренные статьей 6 Закона | В течение срока договора и 3 лет после его завершения для защиты прав и рассмотрения возможных требований; документы бухгалтерского и налогового учета — в сроки, установленные законодательством |
| Проверка практических заданий и поддержка | Покупатели тарифа с проверкой и/или сопровождением | Имя, электронная почта, направленные файлы и ответы, содержание заданий, комментарии и переписка | Необходимость исполнения договора | В течение срока доступа к курсу (6 месяцев) и до 3 лет после завершения договора, если материалы необходимы для подтверждения исполнения обязательств или рассмотрения спора; далее удаляются или обезличиваются |
| Проведение индивидуальных занятий и запись | Заказчики индивидуальных занятий | Имя, контактные данные, сведения о расписании и участии; аудио- и видеозапись занятия, если запись включена и участник заранее уведомлен и дал отдельное согласие | Для организации занятия — необходимость исполнения договора; для записи — отдельное согласие участника | Данные о расписании — до 3 лет после завершения договора; запись занятия — до окончания срока доступа к курсу и не более 6 месяцев после него, если более длительное хранение не требуется для рассмотрения спора или иного законного основания |
| Прием и подтверждение оплаты, возвраты и учет | Покупатели и заказчики | Сумма, дата и статус платежа, номер заказа/транзакции, сведения о возврате, платежный идентификатор и иные данные, переданные платежным сервисом/банком; без полных данных карты | Необходимость исполнения договора; исполнение обязанностей, установленных законодательством о бухгалтерском учете, налогах и платежах; защита прав Оператора | В сроки, установленные законодательством для соответствующих первичных учетных, платежных и налоговых документов; данные, не входящие в обязательные документы, — не дольше срока, необходимого для исполнения договора и защиты прав |
| Предоставление доступа к видеоурокам | Покупатели курса | Имя или имя пользователя, электронная почта, сведения о предоставлении доступа, просмотре видео и технические журналы, если они формируются платформой | Необходимость исполнения договора | В течение 6-месячного срока доступа и до 3 лет после завершения договора в части подтверждения предоставления доступа; техническая статистика — в пределах срока, установленного настройками и правилами платформы |
| Маркетинговые сообщения и продвижение собственных продуктов | Лица, отдельно согласившиеся на маркетинговые сообщения | Имя, телефон, электронная почта, аккаунт/имя пользователя в Instagram, Telegram или ином выбранном канале, сведения о согласии и отказе от рассылки | Предварительное отдельное согласие субъекта; распространение рекламы посредством электросвязи — при наличии согласия адресата в соответствии со статьей 12 Закона Республики Беларусь «О рекламе» | До отзыва согласия, но не более 3 лет с момента последнего подтвержденного взаимодействия; сведения о факте согласия/отзыва могут храниться отдельно для подтверждения соблюдения требований закона |
| Рассмотрение обращений по правам субъектов персональных данных | Лица, направившие запрос или заявление | Имя, фамилия, адрес для ответа, контактные данные, содержание заявления и сведения, необходимые для идентификации заявителя в предусмотренных законом случаях | Исполнение обязанностей Оператора, установленных Законом | В течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, и далее в сроки хранения документов, установленные законодательством |
4.1. Для работы сайта, приема обращений, проведения курса и взаимодействия с заказчиками Оператор использует следующие сервисы. Перечень отражает используемые Оператором инструменты; фактический состав передаваемых данных зависит от конкретной функции, настроек аккаунта и действий пользователя.
| Сервис | Назначение и данные |
|---|---|
| Tilda | Размещение сайта https://dudarev.pro и работа форм заявок; получение имени, фамилии, электронной почты, телефона и содержания заявки. Tilda обрабатывает данные, переданные через сайт, в соответствии со своими условиями и соглашением об обработке данных. |
| Яндекс 360 для бизнеса (Почта и Диск) | Получение и ведение деловой переписки, прием домашних заданий, хранение документов заказа, переписки и материалов, необходимых для исполнения договора и подтверждения расчетов. Данные организации размещаются в инфраструктуре Яндекса; по опубликованной информации Яндекса данные Яндекс 360 хранятся в дата-центрах в Российской Федерации. |
| Яндекс Телемост | Проведение индивидуальных онлайн-занятий. При включении записи запись сохраняется на Яндекс Диск организатора. Запись производится только после предварительного уведомления участников и получения отдельного согласия каждого участника. |
| Kinescope | Размещение видеоуроков курса и предоставление доступа к ним; платформа может обрабатывать данные учетной записи/доступа и техническую статистику просмотра в соответствии с настройками и условиями сервиса. |
| BePaid / ООО «ИКомЧардж», банк-эквайер | Обработка платежа, подтверждение оплаты и возврата. Платежные реквизиты вводятся на защищенной странице платежного сервиса/банка; Оператор получает сведения о заказе и статусе платежа в объеме, предоставляемом сервисом. |
| ChatPlace, Telegram, Instagram/Meta | Получение сообщений и контактных данных, которые пользователь добровольно направляет для связи или получения информации. В ChatPlace могут обрабатываться имя, телефон и электронная почта; Telegram и Instagram/Meta обрабатывают данные также в соответствии со своими собственными правилами. |
4.2. Оператор поручает обработку персональных данных поставщикам сервисов только в объеме, необходимом для соответствующей функции. В случаях, когда поставщик самостоятельно определяет цели и средства обработки (например, для обеспечения работы собственной социальной сети или учетной записи), такой поставщик действует как самостоятельный оператор в рамках своих правил.
4.3. Передача данных поставщикам сервисов осуществляется на основании договора, условий использования сервиса, поручения на обработку либо иного применимого правового основания. Оператор принимает меры к оформлению отношений с уполномоченными лицами в соответствии со статьей 7 Закона.
4.4. Использование иностранных сервисов может сопровождаться трансграничной передачей персональных данных. В частности, при использовании Яндекс 360 для бизнеса данные могут храниться и обрабатываться в Российской Федерации. Передача в иностранные государства осуществляется с соблюдением статьи 9 Закона, с учетом наличия надлежащего уровня защиты и иных предусмотренных Законом оснований.
4.5. При использовании Telegram, Instagram/Meta, ChatPlace, Tilda, Kinescope и иных сервисов возможна обработка данных на инфраструктуре, расположенной за пределами Республики Беларусь. Конкретная страна и состав данных определяются фактически используемым продуктом, договорными условиями и настройками сервиса. Оператор не передает таким сервисам данные, не необходимые для соответствующей цели.
4.6. Оператор не продает персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного маркетинга. Передача допускается только поставщикам сервисов для заявленных целей, платежным организациям, государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством, либо при наличии отдельного законного основания.
5.1. Согласие на обработку персональных данных для исполнения заказа не является согласием на получение рекламы и маркетинговых сообщений.
5.2. Оператор направляет рекламные и маркетинговые сообщения о собственных продуктах, курсах, консультациях и мероприятиях только лицам, которые дали отдельное добровольное согласие на получение таких сообщений. Согласие не должно быть условием покупки курса или отправки обычной заявки.
5.3. При сборе согласия указывается, по каким каналам могут направляться сообщения (электронная почта, телефон/SMS, Telegram, Instagram или иной выбранный канал). Если пользователь не выбрал канал либо не дал согласие, маркетинговые сообщения по нему не направляются.
5.4. Субъект может в любое время отказаться от маркетинговых сообщений, используя ссылку отказа в сообщении (если предусмотрена), направив письмо на info@dudarev.pro либо сообщив об отказе в соответствующем канале. После получения отказа Оператор прекращает соответствующую рассылку.
5.5. Оператор не использует контактные данные, полученные при покупке, для рекламы без отдельного согласия.
6.1. Индивидуальные занятия могут проводиться посредством Яндекс Телемост. Оператор планирует записывать занятия для предоставления заказчику возможности повторно просмотреть материал и/или для подтверждения оказания услуги.
6.2. До начала записи Оператор сообщает участникам о факте записи, цели записи, месте хранения и сроке хранения. Запись включается только после получения отдельного согласия каждого участника. Отказ от записи сам по себе не препятствует проведению занятия; в таком случае занятие проводится без записи.
6.3. Записи хранятся на Яндекс Диске в ограниченной папке с доступом только у Оператора и, при необходимости, соответствующего заказчика. Публичная ссылка или доступ неопределенному кругу лиц не предоставляются.
6.4. Плановый срок хранения записи — срок доступа к курсу и не более 6 месяцев после его окончания, если более длительное хранение не требуется для рассмотрения спора или иного законного основания. По истечении срока запись удаляется.
6.5. Если в занятии участвуют несколько лиц, согласие на запись запрашивается у каждого участника. Оператор не записывает занятие, если согласие хотя бы одного участника не получено.
7.1. Сайт может использовать технические файлы cookie и иные технические средства, необходимые для корректной работы сайта, безопасности и сохранения пользовательских настроек.
7.2. На дату утверждения настоящей Политики Оператор не подключал к сайту отдельные счетчики веб-аналитики и рекламные пиксели. Если в будущем будут подключены аналитические или рекламные инструменты, Оператор до их использования обновит информацию о составе данных, целях, получателях и порядке получения согласия, если оно требуется.
7.3. Отдельная Политика обработки файлов cookie и уведомление на сайте будут добавлены при подключении необязательных аналитических или рекламных cookie либо при выявлении иных требований к уведомлению с учетом фактических настроек сайта.
8.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Законом, в том числе право:
8.2. Для реализации прав субъект направляет Оператору заявление в письменной форме либо в виде электронного документа в порядке, установленном статьей 14 Закона, по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Чайлытко, д. 19, кв. 124, либо на электронную почту info@dudarev.pro. Для отдельных требований Закон предусматривает обязательные реквизиты заявления и требования к его подписанию.
8.3. В запросе следует указать фамилию, собственное имя, отчество (если имеется), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, изложение сути требования и личную подпись либо электронную цифровую подпись — в зависимости от формы заявления. Идентификационный номер или данные документа указываются в случаях, предусмотренных статьей 14 Закона.
8.4. Информация об обработке персональных данных либо мотивированный отказ предоставляется в срок, установленный Законом (как правило, в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления). Требования об изменении данных, предоставлении сведений о передаче третьим лицам, прекращении обработки и удалении рассматриваются в специальные сроки, установленные Законом, в том числе в предусмотренных случаях — до 15 календарных дней.
8.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва. Если после отзыва согласия отсутствует иное законное основание для обработки, Оператор прекращает обработку, удаляет данные и уведомляет субъекта в сроки, установленные Законом. Данные, которые необходимо хранить по законодательству либо для защиты прав в споре, могут продолжать обрабатываться в необходимом объеме.
8.6. Для отказа от маркетинговых сообщений достаточно направить сообщение на info@dudarev.pro или воспользоваться способом отказа, указанным в сообщении. Такой отказ не требует направления заявления по формальным правилам статьи 14 Закона.
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. Применяемые меры включают ограничение доступа к учетным записям и материалам по принципу необходимости, использование паролей, двухфакторной аутентификации там, где она включена, ограничение доступа к материалам курса и резервное копирование рабочих файлов.
9.3. Оператор не заявляет о наличии технических мер, которые фактически не включены или не применяются. По мере развития инфраструктуры Оператор пересматривает настройки доступа, пароли, двухфакторную аутентификацию и резервное копирование.
9.4. При выявлении инцидента, который может повлечь нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор принимает меры по ограничению доступа, устранению последствий и выполнению обязанностей по уведомлению уполномоченного органа и субъектов в случаях и сроки, предусмотренные законодательством.
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, целей обработки, используемых сервисов или процессов работы. Новая редакция размещается на сайте https://dudarev.pro.
10.2. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Республики Беларусь.
10.3. Вопросы по обработке персональных данных и заявления субъектов направляются на info@dudarev.pro.
Настоящий документ определяет порядок оплаты курса «Excel для работы», предоставления доступа к материалам и обращения за возвратом денежных средств.
Условия настоящего документа применяются совместно с Договором публичной оферты на оказание информационно-образовательных услуг, размещенным на сайте https://dudarev.pro.
В случае расхождения между настоящим документом и Договором публичной оферты применяются условия Договора публичной оферты и требования законодательства Республики Беларусь.
На сайте представлены следующие тарифы курса «Excel для работы»:
Срок доступа к материалам курса составляет 6 месяцев с момента оплаты.
Условия проведения индивидуальных встреч, включая сроки их согласования и переноса, определяются разделом 7 Договора публичной оферты.
2.1. Для приобретения курса Покупатель выбирает подходящий тариф на сайте https://dudarev.pro.
2.2. При оформлении заказа Покупатель указывает имя, фамилию и адрес электронной почты, на который будет направлен доступ к курсу.
2.3. До оплаты Покупателю необходимо ознакомиться с Договором публичной оферты и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на сайте.
2.4. Оплата производится банковской картой на защищённой платёжной странице платёжного провайдера.
2.5. После перехода на платёжную страницу Покупатель вводит необходимые платёжные данные и подтверждает операцию в порядке, установленном банком и платёжным провайдером.
2.6. Перечень доступных способов оплаты и поддерживаемых банковских карт отображается непосредственно на платёжной странице.
2.7. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления платежа в соответствии с пунктом 4.3 Договора публичной оферты.
2.8. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным провайдером и банками.
2.9. После успешной оплаты Покупателю направляется подтверждение на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты.
2.10. Документы, подтверждающие оплату, предоставляются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь и применяемой схемой приёма платежей.
3.1. Доступ к курсу предоставляется в течение 1 часа после подтверждения оплаты.
3.2. Ссылка на видеоматериалы направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.
3.3. Материалы курса размещаются на видеохостинге Kinescope. Видеоуроки доступны для просмотра через видеохостинг и не предоставляются для скачивания.
3.4. Доступ предоставляется на 6 месяцев с момента оплаты.
3.5. Если письмо с доступом не поступило, Покупателю рекомендуется:
3.6. При обращении по вопросу непредоставления доступа желательно указать имя, фамилию, дату оплаты и адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа.
3.7. Исполнитель рассматривает обращения о непредоставлении доступа в течение 1 рабочего дня. По остальным вопросам, связанным с обучением и использованием материалов курса, ответ предоставляется в течение 2 рабочих дней.
3.8. Истечение срока доступа не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и Договором публичной оферты.
4.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и Договором публичной оферты.
4.2. При отказе Покупателя от дальнейшего получения услуг сумма возврата определяется с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
4.3. Если Покупатель отказался от курса до начала использования материалов и до оказания иных услуг, сумма возврата определяется исходя из оплаченной суммы за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законодательством.
4.4. Если Покупатель использовал часть материалов курса, при расчёте возврата учитывается стоимость фактически оказанной части услуг и стоимость неоказанной части услуг.
4.5. Если Покупатель приобрёл тариф «С индивидуальным сопровождением», при расчёте возврата дополнительно учитывается фактическое оказание индивидуальных встреч.
4.6. Само по себе истечение срока доступа к курсу не означает автоматического прекращения права Покупателя предъявлять требования, предусмотренные законодательством, в том числе в связи с ненадлежащим оказанием услуг.
4.7. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, установленные законодательством Республики Беларусь.
5.1. Для ориентировочного расчёта стоимости использованной части курса стоимость обучающей части распределяется пропорционально между 12 уроками.
Расчётная стоимость одного урока:
5.2. В соответствии с пунктом 2.3 Договора публичной оферты стоимость одной индивидуальной встречи в тарифе «С индивидуальным сопровождением» составляет 60 BYN. Общая стоимость двух встреч — 120 BYN.
5.3. Для предварительного расчёта стоимости неиспользованной части обучающей программы применяется формула:
Стоимость обучающей части × количество неиспользованных уроков / 12.
5.4. Для тарифа «С индивидуальным сопровождением» к стоимости неиспользованной части обучающей программы может добавляться стоимость индивидуальных встреч, которые не были оказаны и подлежат возврату с учётом условий Договора публичной оферты и законодательства.
5.5. Примеры пропорционального расчёта:
| Тариф | Использовано | Предварительный расчёт | Сумма |
|---|---|---|---|
| Самостоятельный, 119 BYN | 0 уроков | 119 × 12 / 12 | 119,00 BYN |
| Самостоятельный, 119 BYN | 3 урока | 119 × 9 / 12 | 89,25 BYN |
| С проверкой, 209 BYN | 4 урока | 209 × 8 / 12 | 139,33 BYN |
| С индивидуальным сопровождением, 329 BYN | 0 уроков, 0 проведённых встреч | 209 + 120 | 329,00 BYN |
| С индивидуальным сопровождением, 329 BYN | 5 уроков, 1 проведённая встреча | 209 × 7 / 12 + 60 | 181,92 BYN |
5.6. Приведённые примеры показывают принцип пропорционального расчёта стоимости неиспользованной части курса. Окончательная сумма возврата определяется после рассмотрения конкретного обращения с учётом фактически оказанных услуг, обстоятельств исполнения договора и требований законодательства Республики Беларусь.
5.7. При определении фактически использованной части курса Исполнитель учитывает доступные технические сведения о предоставлении доступа и использовании материалов на видеохостинге. Само по себе направление ссылки или её открытие не означает безусловного признания всех соответствующих услуг полностью оказанными.
5.8. Индивидуальные встречи учитываются при расчёте возврата с учётом пунктов 7.3–7.7 Договора публичной оферты.
В частности:
5.9. Неявка Покупателя или поздняя отмена встречи не означают автоматического удержания её полной стоимости во всех случаях. При рассмотрении требования о возврате учитываются обстоятельства, предусмотренные Договором публичной оферты и законодательством.
6.1. Для обращения за возвратом денежных средств Покупатель направляет заявление на электронную почту Исполнителя:
info@dudarev.pro
6.2. В заявлении рекомендуется указать:
6.3. Для идентификации платежа Исполнитель может запросить номер заказа или последние четыре цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.
Полные реквизиты банковской карты, срок её действия, CVV/CVC-код и пароли сообщать не требуется.
6.4. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 рабочих дней и сообщает Покупателю о результатах рассмотрения либо о необходимости уточнить сведения.
6.5. Указанный срок является сроком рассмотрения обращения и не заменяет сроки возврата денежных средств, установленные законодательством Республики Беларусь.
6.6. После согласования возврата Исполнитель инициирует перечисление денежных средств способом, соответствующим первоначальной оплате, как правило, на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, с учётом правил банка и платёжного провайдера.
6.7. Фактический срок зачисления денежных средств зависит от банка и платёжной системы.
6.8. После прекращения договора и оформления возврата доступ к материалам курса и дополнительным услугам, от которых Покупатель отказался, прекращается.
7.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте https://dudarev.pro.
7.2. Для оформления заказа, предоставления доступа к курсу, исполнения Договора, рассмотрения обращений и осуществления возврата могут обрабатываться сведения, необходимые для соответствующих целей: имя, фамилия, адрес электронной почты, сведения о заказе и оплате, а также информация, предоставленная Покупателем при обращении.
7.3. Платёжные данные банковских карт обрабатываются платёжным провайдером и банками. Исполнитель не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт.
7.4. Приобретение курса само по себе не означает согласия Покупателя на получение рекламных и маркетинговых рассылок. Такие рассылки осуществляются при наличии соответствующего правового основания и отдельного согласия, когда оно требуется.
7.5. Подробная информация о целях, правовых основаниях, сроках и порядке обработки персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных.
8. Контактная информация
Исполнитель: индивидуальный предприниматель Дударев Виталий Александрович
УНП: 194039076
Адрес: г. Минск, ул. Чайлытко, д. 19, кв. 124
Сайт: https://dudarev.pro
Электронная почта: info@dudarev.pro
Телефон: +375 44 532 02 04
Режим работы: оплата и предоставление доступа к онлайн-курсу осуществляются круглосуточно. Поддержка оказывается по электронной почте. Срок ответа по общим вопросам — до 2 рабочих дней.